持续改进产品质量是质量工作永恒的追求，质量问题“双归零”管理方法就是实施质量改进的有效工具和利器。
西电宝鸡电气按照集团《2017年质量工作计划》中重点工作之一导入航天“质量问题双归零管理”方法的要求，依据技术归零和管理归零“双五条”的要求，对涉及产品实现的全过程包括设计研发、生产制造、供应链建设、试验检测、贮存运输等问题实施闭环管理，从而将质量管理从应对型向预防型积极转变。
为了更好的开展质量问题双归零管理工作，该司组织相关部门负责人及业务骨干通过宣传、培训、研讨等方式大力推进质量问题“双归零”管理模式，成立了质量问题双归零管理方法推进领导小组，明确了职责，制订并颁发了《质量问题双归零管理方法实施方案》及《产品质量问题归零管理办法》。该司质量检验处等相关部门从7月份开始，针对新产品XGN46三位置隔离开关机构辅助开关切换不到位、产品触头盒嵌件滑丝、低压柜铰链质量等典型质量问题，尝试使用双归零管理方法开展质量问题双归零工作，通过从管理角度和技术角度对以上质量问题按照技术归零定位准确、机理清楚等五条要求，并找到了同类问题产生的主要原因及切实可行的应对方法，达到了从根源上解决同类质量问题的效果。同时通过编制了8份对应的质量问题双归零报告进行成果固化，并在该司内部进行总结、推广，持续开展产品质量问题双归零工作。
质量问题的归零过程,其实就是一个闭环管理活动，是实现质量管理从事后的问题管理转化为事前预防管理的过程。西电宝鸡电气将在质量管理的全过程中加以运用，持续开展此项工作，提升产品实物质量，为该司可持续发展提供了有力的支撑。
（通讯员 杨平）
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