在西电蜀能的大家庭中，有这样一支队伍，他们每天在安装现场工作的时间最长；他们的皮肤晒得黝黑，却显得格外精神；他们日晒雨淋使工作服褪色最快；只要有西电蜀能产品的土地上，就有他们的深深的足迹和流淌的汗水，他们就是西电蜀能市场服务部的员工们。
严于管理练就内功
市场服务部首先着力提升员工思想认识和服务意识，使大家清醒地认识到顾客购买商品只是销售的开始，而不是销售的结束。跟踪服务需要通过售后服务来完成，以达到树立企业形象，开发潜在用户的目的。
在日常管理中，市场服务部积极发挥骨干人员模范带头作用和老同志的“传帮带”力量，每天早上召开工作交流会，与其他同志分析交流各种典型案例和成功经验，帮助大家积累工作经验，提高员工解决问题和处理问题的能力，带动整个团队共同进步。另外，针对在工作中发现的不足，市场服务部还会及时安排专题培训，避免问题再次发生，实现全员的整体能力与水平的提升。
攻坚克难服务用户
四川处于地质灾害多发地区，而西电蜀能的一些客户在深山里，地理位置偏僻，海拔较高。特别是在雷雨季节，抢修人员的工作不仅面临较大风险，而且对体力和毅力都是严峻的考验与挑战。今年7月份，市场服务部接到前往四川甘孜州柯罗洞、马尼干戈的产品安装任务，立即派出了余鸿、侯元两名同志前往安装。由于该地区处于海拔6000米以上，途中，侯元因高原反应出现昏迷症状，情况十分危急，他们不得不原路返回，紧急救治。为了不影响施工进度，侯元在第二天身体情况稍微好转的情况下又重新回到工作岗位上，圆满完成了全部安装任务，他们用实际行动赢得了用户的一致好评。
由于遗留问题，西电蜀能部分产品的油枕发生漏油需要更换油枕密封胶垫。市场服务部根据任务分成了5个专业小组，他们的足迹遍布成都、广元、德阳、乐山，进行一一排查，一一更换。由于处理油枕缺陷必须要在晴天进行，7、8月份正是烈日当空，变电站地势空旷，毫无树荫遮挡，工作人员工作时按操作规范头戴安全帽、身着长袖全副武装。汗水浸湿衣裤是常事，几天下来，裸露在外的皮肤起了泡，又结了痂，他们却不喊苦不喊累，用实际行动树立起负责任、有担当的央企形象。
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