近年来，在市场形势严峻的情况下，西开电气服务部门以优质服务为前提，不断缩减服务费用预算，在运输费、场地租赁费、汽吊运费、三包损失费、安装及维修费等的控制上狠下功夫，服务成本控制取得了显著成果。
一、 规范运输过程，降低运输成本
针对小型化产品出产逐步增多的情况，服务处储运室在产品运输装车时，将整间隔产品以45度角放置紧固，有效降低了运输成本；在国内ZF8-550KV GIS工程和一些外贸出口工程中，母线筒和分支母线筒的包装箱上部空间较大，货运车辆无法满载。储运室请设计人员重新核算箱体尺寸，降低包装高度，使产品装载由两层增加到三层，节省了运费。
针对超期仓储产品，服务处保管人员及时与销售部门进行沟通，督促到期产品及时发运；严格执行小间隔产品全部完工才可存栈的制度，保证产品发运的高效率。
针对急要产品增多的情况，尽量做到边出产边发运，减少产品二次倒运及车辆台班费用，保证用户现场安装需要。
二、拓展厂内空地，减少库房租赁
今年，西开电气将产成品尽可能放置在公司内，同时启用壳体车间闲置场地、厂区内空置场地来储存产品，在降低外租库房使用率的同时，也减少了倒运台班车次和吊车台班车次，节约了费用。
2013年初，西开电气将外租的两个库房减为一个，减少四万五千平方米以上的库存面积，大量节约了外租库房费用支出。
三、合理规范三包，严格控制差旅费
为了提高“三包”技术的服务质量，降低“三包”成本，市场服务处制定管理办法，规范“三包”管理:详细了解现场“三包”产生的原因，落实质量问题的责任部门，根据具体相关条款进行索赔处理；负责办理三包手续的各主管调度，做到“一次将事情做好”，避免错办、漏办，从实际行动上降低三包费用。
同时，严格控制差旅费，严格执行“量化考核要求”，规范差旅费用管理。