为了提高集团售后服务应急和快速反应能力，持续改进产品性能，不断提升服务水平，全力保证集团重点项目的安全运行，在今年入冬之际，集团市场营销部以环境对设备的影响为主题，开展对用户的走访调研活动。
近日，集团市场营销部组织生产质量部、西电西变、西开电气、西开有限、西电电力系统相关售后服务负责人，对正运行在极寒冷地区的集团重点项目产品进行现场走访调研，听取运行单位和用户的意见及改进建议，提前做好产品冬季安全运行的防范工作。全体走访人员先后走访了东北-华北联网高岭背靠背换流站扩建工程、燕南500kV变电站、长春南500kV变电站，得到了各变电站站长和运行维护人员的欢迎。在座谈中，各变电站的负责人对集团设备的使用、运行情况表示满意，认为西电产品整体性能稳定，运行良好；并对集团在安装和服务过程中积极主动、处理问题及时、服务人员态度等方面均给予了肯定，同时对集团此次主动走访用户的工作态度给予了高度评价。
集团此次对三个重点项目的变电站进行现场走访，在产品运行现场零距离与运行维护人员沟通，增进了与用户之间的信任，为提升西电的品牌形象起到了积极作用。
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