南瑞集团公司在国家电网公司的正确领导下，正着力于转变发展方式，努力将企业建设成世界一流的国际化产业集团，而产品、工程和服务的卓越品质，是实现这一目标的最大保障，也是企业未来生存与发展的根本。因此，南瑞集团以“追求卓越品质 共建一流企业”为目标，以确保电网的安全稳定运行为己任，全面认真，切实做好产品质量管理工作。
明确目标，统筹质量管理工作
目前，南瑞集团的产业单位数量多、分布广，产品涉及多个领域，一些单位并入集团的时间不长,质量管理水平存在差异，因此，必须统筹规划质量管理工作。南瑞集团结合国家质量发展纲要和公司的相关工作要求，发布《南瑞集团公司质量发展纲要（2012-2015年》，以纲领性文件的形式明确了质量工作思路、方针和目标，对未来三年的重点工作和实施要求做了具体阐述。南瑞集团高度重视纲要的评估修订和监督实施，2013年，南瑞集团明确行动计划，把落实规划和解决当前突出问题结合起来，层层落实二十项质量重点工作。纲要的发布和实施，在南瑞集团产业布局内增和外延式高速发展的背景下，有效促进了全体员工尤其是各单位负责人在质量工作上统一认识、明确责任、提升水平，为建设世界一流的国际化产业集团的目标提供强有力保障。
完善体系，强化产品质量控制
南瑞集团于1997年首次通过ISO 9001质量管理体系认证，随着企业的跨越发展，产品质量工作内容也日趋复杂。为实现质量目标、保证产品质量，南瑞集团坚持“协调、统一”的原则开展质量管理体系建设，不断融合集成产品开发（IPD）、精益化生产、产品生命周期管理（PLM）等建设成果，建设更加完善、成熟的质量管理体系。
在研发管理方面，通过研发体系建设，构建统一的产品平台、技术平台及共享库，带动新产品开发和质量水平提升。规范供方管理流程与评价标准，坚持质量优先，严格供方准入与退出管理，加大软件外包管理，全面提升供方质量管理水平。在生产管理方面，结合“大生产”体系的建设，强化车间现场管理,科学安排设备布局、工艺路线和生产计划，改进生产流程，强化质量保证能力。组建区域营销和工程服务中心，加大本地化服务能力，建立协同化服务机制，提升整体服务效率，大幅提升处置工程现场问题的能力。在服务管理方面，强化工程服务管理，规范工程服务的技术标准、质量标准和行为标准，通过服务质量的全面提升，大幅提高产品的竞争力和附加值。
同时，加强与产业发展相适应的试验验证和检测能力建设，结合研发、生产和质量管理的总体要求，统筹开展公共实验室的扩建、改造以及试验能力提升。投资数千万元，装备了电力系统控制产品标准实验室、步入式环境实验房、大规模数字集成电路测试系统等先进的检测和试验设备，满足产品研发、定型、试制、批量生产全过程的试验检测需求，持续提高产品的性能和质量。
为了更有力地支撑公司特高压和坚强智能电网建设，南瑞集团把重大工程产品质量管理作为重中之重，发布了南瑞集团《重大工程产品质量管理暂行办法》，明确组织机构、职责分工和管控措施，所属各单位成立了工作小组，并结合产品实际，制定实施本单位重大工程产品质量的管理细则，强化质量信息化手段，并在ERP系统开发了重大工程产品质量管理模块，实现线上收集、统计、分析和管理,确保电网重大工程按期投运和稳定运行。
把握关键，加强内部质量监督
随着从依靠产品销售的传统模式向工程总包和整体解决方案提供商的转型升级，南瑞集团严格把握各关键环节，进一步加强产品质量全过程管理。产品实现的全过程包含众多的关键环节，涉及南瑞集团多个部门、多个单位和外部供应商，由各个岗位的人员共同完成，实践表明，强有力的质量监督是实现产品质量“零缺陷”的关键。坚持做好以下几项工作是保障“南瑞”品质的关键：
一是整合利用监督检查、体系审核、检测试验、客户投诉等质量信息，发挥质量专家队伍的作用，利用检验试验资源，建立分层分级的监督体系，对质量控制过程进行监控，对最终产品实现抽检，对重大工程产品开展内部监造，对重点供应商进行监督审核，及时发现问题，整改问题。
二是坚持“南瑞”品牌的质量保证生产许可管理，严格质保生产许可证的发放、变更、暂停、注销等管理，杜绝产品“带病”投产，实现量产型号产品质量的动态监督。
三是结合产品特点，建立产品质量追溯机制，建立健全质量指标体系，综合应用多种统计分析手段，定期评估产品质量状况和质量管理水平。
四是制定实施《产品质量事件调查处理管理办法》，切实做到问题原因未查清不放过、责任人员未处理不放过、整改和预防措施未落实不放过、责任人员和员工未受到教育不放过。明确各级领导的质量主体责任，将质量工作纳入业绩考核。
夯实基础，开展质量文化建设
做好质量管理工作，必须要突出“全员”概念，要着力引导基层员工参与，推动全员增强质量意识，努力营造全员重视质量、关注质量、追求质量的良好氛围。南瑞集团每年在9月，会集中一段时间、确定一个主题，围绕企业发展目标，动员广大员工，采取多种形式，有针对性地开展“南瑞质量月”活动。为切实提高广大员工发现质量问题、解决质量问题的意识和能力，南瑞集团在下属各单位大力普及应用先进质量理念和简单易用的管理工具，推广质量合理化建议、QC小组等质量活动。南瑞集团还专门设立了“南瑞质量奖”，大力宣传、奖励质量管理先进、成绩显著的单位，充分发挥质量奖励的激励和导向功效。
提高员工的质量素质是质量工作取得成效的前提，南瑞集团逐步建立质量知识和技能教育的长效机制，通过培训、研讨、竞赛等多种方式，在全体员工中普及质量知识，提升质量意识，培育积极向上的安全质量文化氛围，坚持开展质量关键岗位的资格认定和持证上岗，并将注册质量工程师的培养和使用纳入员工职业发展评价体系，加快培养理论知识和实践经验兼备的高级质量管理人员队伍。
打牢了基础，质量工作就能做到心中有数，形成了良好的质量文化，产品、工程和服务的质量也必然会得到持续改进。
南瑞集团将按照公司的工作部署，以国家质量发展纲要和集团发展规划为指导，面向行业发展重点领域、面向生产一线、面向世界电力科技前沿，围绕支撑服务电网建设，以技术创新、管理创新、经营模式创新和体制机制创新为保障，以强化质量意识、提升产品品质、促进优质服务、培育优势品牌、提高企业效益为着力点，努力构建质量管理工作的长效机制，全面提升南瑞集团的产品质量水平,加快建设世界一流的国际化产业集团,为全面建成“一强三优”现代化公司做出贡献