“作为基层管理的骨干，班组长的自身素质很重要，它直接影响着企业的各项管理工作”。这是11月2～3日，杭州市经济管理培训中心的两位老师，在我公司举办的班组长能力提升培训班上提出的要求。钱江电气、胜达、杰牌、智兴等四家制造型企业的60余名班组长参加了培训班。
此次培训分两天进行，浙江工业大学特聘教师朱老师和樊老师分别为大家讲授了“班组长基层管理技能和综合素质提升”课程，强调班组长是公司与生产员工的主要沟通桥梁，公司班组长的管理好坏，将直接影响公司的生产效率和产品质量，必须提高班组长的综合管理能力，不断提升公司班组整体管理水平。
两位老师主要从三方面阐述了班组长提高自身素质在基层管理中的重要性。一是班组长在工作中要找准自己的职责定位，班组长是班组生产管理的直接参与者和组织者，是公司承上启下的桥梁，是联系领导的纽带；班组是企业组织生产经营活动中的基层单位，它影响决策的实施，是执行者；企业所有的生产活动都在班组中进行，所以班组工作的好坏直接关系着企业经营的成败。二是要对班组长的管理水平现状进行分析，班组中基本存在着这样的“五型”班组长：生产技术型、盲目执行型、名不符实型、劳动模范型、哥们义气型。改变“五型”班组长应该从提高个人影响力和职位影响力、建立良好的班组氛围、学会有效的班组沟通，并且全面提升班组长的职业道德素质、专业技术素质、文化知识素质，组织管理素质等四方面的综合素质进行。三是班组长必须掌握班组的管理技巧，要做到“四个善于”：善于用制度管人，善于集思广益，善于做班组员工的思想工作，善于与班组员工交朋友，如：学会表扬团队员工，学会如何技巧性的批评员工，学会关心员工和员工家属等。
通过两天的培训及交流，使学员们明确班组长在企业中的地位和作用，认识到班组长工作的重要性，从而增加了班组长的使命感和责任感，明白了班组长要如何管理班组人员，充分调动每个人的工作热情，使职工和睦相处、快乐工作，共同为公司的美好发展作出自己最大的努力。
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