回访客户有感
如一科技每次出去安装调试设备完成之后都会去拜访一下附近购买我们设备的老客户。前一段时间我们去拜访了一下老客户,主要跟对方了解一下设备的使用情况和我们需要改进的地方。当时拜访的是我们比较早的一个老客户了,买我们的设备已经六七年了,以前只是电话沟通一下,这次拜访我们也是希望能够给我们一些好的意见和建议。与他谈了几个小时,使我们受益良多。其中,他给我们讲了个小故事,我感觉很有道理,在此跟大家分享一下。
当时他调侃着跟我们说:“当年买你们设备的时候我也是顶着很大的压力,我的员工都嘲笑我说,花个十来万买个这样的设备有什么用。当时我也只能让他们先做着,到时候再看效果。果然三个月后,他们都说我买的值!”用了我们如一科技的横剪机后制作成本变低了,精度也变高了,速度也比以前快不少。他的客户更愿意买他生产出来的产品,因为质量有了保证。我们问他这么多年他的设备使用情况,他告诉我们:“你们的设备很好,目前还能很好的使用,这么多年虽然换过一些零件,但是换起来也是比较方便的。”
其实这位客户的情况,就像我们另外以为客户所说的话一样:“买便宜的东西,只有在你买的那一刻是开心的,用的时候没有一刻是开心的,买品质好的东西,只有在买的时候是心疼的,但以后用的时候都是快乐的。”而幸运的是这位客户就属于后者。
为什么有的人只能是普通员工,有的人是高管,有的人是老板,因为他们的站着的高度不一样,看的距离也不一样,这就决定了他们位置的不同。
江阴如一科技的横剪机设备就是质量的保证,为您的产品加个保障。