在长城润滑油看来，质量是企业发展的根本所在，长城润滑油一直坚守“任何时候不以牺牲质量为代价换取短期经济效益”的质量理念。正因如此，在过去的2013年，长城润滑油在顾客满意度调查结果中总体服务满意度排名第一，与壳牌、美孚一起占据了前三甲位置，在行业内综合体系服务能力方面领军品牌的称号可谓实至名归。
在“品牌是企业发展的定海神针”的声音浪潮中，以长城润滑油为代表的一线润滑油企始终没有忘记品牌的支撑来自于对质量苛刻追求。大品牌在发展过程中，尤其是近年来许多案例表明，容易舍本逐末，迷失自我。忽视消费者的根本利益点而只片面追求企业规模与销售数据。前车之鉴让长城润滑油在多年品牌发展历程中，始终将消费者满意度作为品牌评价体系中的重要参考指数。而2013年的消费者评测中，长城润滑油品牌力指数连续三年在中国市场的所有润滑油品牌中位居第一。
品牌与质量的辩证发展关系，在长城润滑油这里，得到了很好的诠释。 在第三方机构的调研评估中，长城润滑油的品牌实力也收到了充分肯定，2013年世界品牌价值评估实验室发布的试验报告中，长城润滑油成为唯一进入前百强的润滑油品牌。
窥一斑而见全豹。驱动一个品牌飞速发展的重要动力，由此看来，除了广阔的市场，更重要的是产品与服务的质量。在“国际消费者权益日”到来之际，长城润滑油所带给中国市场的启示，值得所有品牌深思。