中国煤炭报社长马占平在致辞中谈了三关键词。一是“祝福”。通过观看“长城润滑油”宣传片，对长城润滑油的“责任”意识及对“未来”的信心感受很深，给予真诚的祝福。二是“感谢”。感谢本次活动给媒体创造一次合作的机会。现在报业讲转型发展，合作、服务、创新、共赢是大的趋势。媒体如何以及为服务对象做什么？中国石化报就组织了这一次有创意的活动。相信在这次活动中，我们肯定能得到学习、合作和提供服务的机会。三是尽责。媒体就是服务，有“客户行”这一创意的良好机会，我们会做好安排，做好服务。
中国企业报董事张杰表示：长城润滑油是中国润滑油行业的领先品牌，来到中国石化润滑油有限公司，就会感受到其管理的规范。近来观看了电视剧《结婚前规则》，其中长城润滑油品牌的植入自然、流畅、亲切，让我们感受到长城润滑油在品牌建设上是下了很多功夫的。中国企业报将以最好的版面、最好的位置，做好本次活动的采访报道。
中国航天报采编一部主任黄希表示：感谢本次活动提供的学习和交流的平台。长城润滑油把航天品质放在品牌核心的第一位，让我们感到本次采访活动担子很重。我们希望通过这次活动，进一步了解长城润滑油服务中国航天的故事，以倾听客户声音的态度，做好宣传报道，架起媒体的桥梁。我们将派出优秀的团队支持这一采访活动，实现紧密的合作。
中国汽车报汽车用品总监孙德庚表示：汽车和油品天然是一家。我们真诚地参与本次采访报道活动，一定全力以赴。不但这次合作好，也希望今后持续合作下去。感谢中国石化报，感谢长城润滑油。
中国建材报记者武亚东表示：非常荣幸参加本次启动座谈会，非常荣幸参与本次“长城润滑油客户行”采访报道活动。中国建材报的报道范围较为广泛，但本次报道活动涉及的课题还是一个崭新的领域。我们将积极配合本次采访报道活动，努力把应做的工作做得更好。
中国石化报记者部主任俞国明代表记者团队发言，表示非常期待此次采访活动的开展，一定要深入一线、仔细观察、用心体验、真情表达，通过手中的笔和镜头，写出、拍出优秀的新闻作品。