2月17日，中国石化润滑油（新加坡）有限责任公司接到供油订单，将于2月23日在新加坡为新平洋轮供船用气缸油5070S散油7万升。
此次供船适逢春节，本地供油服务商车辆、人员安排非常紧张。中国石化润滑油新加坡公司立即开始组织安排。
按照工作程序，至少需要提前一天将油品从工厂提走，经多次沟通，与供油服务商确定了于在2月22日（星期日）派3辆油罐车到厂提货。
22日上午10点，分析人员取样，在产品检测合格后，生产发运人员按照计划发货装车。下午4点，3辆油罐车准时离开工厂。
23日，供油服务商按既定时间完成了对新平洋轮的供船加油。
SINOPEC润滑油的服务，获得了客户好评。