综上所述，现代电力“大营销”已经突破了营销理论的4P和6P的局限，包括电力营销信息系统(CIS)、客户关系管理系统(CRM)和电力需求侧管理系统(DSM)的功能。
3 基于互联网的多系统集成
通过对浙江、江苏、湖南、河南等电网经营企业营销系统现状的研究，电力“大营销”系统应该是基于互联网的CIS、CRM、和DSM的集成系统。
CIS是电力“大营销”的基础，通过互联网将省公司、市公司和区县的营销系统相连，将实际营业大厅、虚拟营业大厅、服务现场、银行、客户相连。CIS的主要功能是在目前电力企业CIS系统功能的基础上。与银行收费系统、电力客户联络中心(包括95598呼叫中心与网站)、电力客户现场管理服务系统集成，实现不受时间、空间限制的多维营业服务功能，并且为CRM与DSM提供信息支持。
CRM采用省、市、县分层结构，从电力营销系统CIS中获取数据，各部分可以独立运行，也可以实现网络互联运行。地市级建立大型数据库，进行一定规模的数据分析。省公司设立更大规模的数据库和数据仓库及计算机服务器组，建立各种分析模型，提供决策支持。CRM的主要功能包括客户深度管理、重点客户分析与决策、市场开拓与预测、客户服务管理与控制。
电力需求侧管理(DSM)是电力“大营销”的专用决策支持系统，DSM从CIS与CRM数据库中萃取数据信息，借助于特定模型对用户需求的变化趋势进行分析预测，提供营销策略与控制策略。DSM主要包括的功能有，对客户信息作综合分析，在电网缺电时提出几种调整负荷的方案并进行对比(包括调整负荷时所要采用的经济措施)，为领导决策提供依据：电力市场调查与分析，包括未用电的市场空间与其他能源使用情况，在电力供应充足时，提出扩充电力市场的方案：预测未来电力需求：节电项目推广与社会节电统计。
4 “大营销”的实施基础
由于电力改革和国外资产的介入等原因，已经使电力企业产生了紧迫感，对新的营销模式的研究与建立有了足够的重视，营销观念有了较大转变，这是营销模式创新的重要条件;我国近期部分省份建成了省、市、区、县层次化的电力客户服务网络，为新模式的实施提供了硬件基础;电力企业网站建设已经具有一定基础，银行联网在一些地区已经实现;电力客户分析与评价模型、风险分析与控制模型等分析技术的研究成果越来越多等等，这些都有为电力“大营销”模式的实施创造了条件。
电力“大营销”系统的建设应该是总体规划设计下逐步实施的过程，首先在充分利用已有条件的基础上建设CIS，真正实现全天候的多维营销服务。在CRM建设中，先抓客户管理后攻客户分析，逐步实现和完善这种新的营销模式。
