“一年而所居成聚，二年成邑，三年成都。”3000年城名未改、城址未迁的成都，沉淀出古老丰富的文化底蕴。2018年，成都的世界城市排名跃升至第71名，今天的成都，已在飞速发展中积累了建设国际化都市的强大实力。
与此相适应，成都营商环境大踏步前进。为实现新时代成都“三步走”战略目标，提高国际综合竞争力，成都市委市政府将2019年确定为“国际化营商环境建设年”，并将全力攻坚优化电力营商环境、全面推进“获得电力”服务提升作为重中之重。目前，成都市“电力接入”行政审批效率已跻身国内前列，并率先推行“家门口”“零成本”接电，多措并举的“成都方案”已取得实效。
减流程降成本全面提升用户感知
优化电力营商环境，目的在于为客户用电解忧纾困。
2018年起，国网成都供电公司和国网天府新区供电公司分别出台了《优化营商环境开展报装接电专项治理行动实施细则》《持续优化营商环境提升供电服务水平两年行动计划实施细则》以及一系列配套文件，进一步压实责任、细化措施，从减流程、降时间、压成本以及提高供电可靠性等角度着手，全方位提升客户办电获得感。
在成都中电熊猫显示科技有限公司的生产车间，从4K到8K、从32英寸到110寸的屏幕展示着中国制造的今非昔比。
2018年4月16日，中电熊猫提出增容用电申请，申请增容3台9万千伏安主变。“在成都供电公司和天府新区供电公司通力协作的高效推进下，增容手续快速办结，6月11日就完成了增容主变的投运送电，用时仅56天。”该公司动力运行部副部长高江渊告诉记者。对于一个220千伏电压等级客户增容业务而言，这意味着足足节约了三分之二以上的时间。“神速”服务，为更好地服务地方经济发展提供了可靠的供电保障。
“为了压减接电成本，成都供电公司于2018年将城市和农村低压接入容量分别提高到160千瓦和100千瓦，让更多小微企业客户享受‘零成本’接电。”成都供电公司营销部副主任陈豪告诉记者。
据陈豪介绍，2019年起，成都供电公司进一步放开电网资源，提出高压客户优先采用10千伏电压等级供电，让更多原本需要建设35千伏或110千伏专用变电站的企业客户节省接电建设成本，10千伏工业、商业及居民专线接入容量分别提高20%、33%、66%，提高至1.2、2.0、2.5万千伏安，让更多客户采用非专线接入享受“最近接入”。
同时，成都市积极落实一般工商业降价10%的要求，2018年为一般工商业客户电费减少支出超过8.5亿元；2019年，一般工商业目录电价在2018年降价基础上再降12%。
据高江渊介绍，中电熊猫的增容业务在办理过程没有承担任何费用。增容完成后，天府新区供电公司客户经理还为其详细介绍了用电政策，特别是基本电费、一般工商业降价、直购电、富余电量消纳等最新优惠政策。“指导我们根据自身生产负荷情况，调整基本电费计费方式，参与直购电和富余电量消纳优惠，仅2018年就为企业节约电费6069万余元。”
强举措重保障助力经济健康发展
“我公司于2016年和2017年在英特尔全球所有封装测试工厂供电稳定性和质量评价方面连续两年名列前茅，贵公司为提高供电质量所做的锲而不舍的努力和多方位的精准服务，让兄弟工厂赞叹不已。在贵公司的真诚帮助下，英特尔成都公司才能成为英特尔全球最重要的生产基地之一……”这些情真意切的话语，源自英特尔产品(成都)有限公司写给成都市高新供电公司的感谢信。
作为四川能源监管办优化营商环境的样板工程试点单位之一，高新供电公司服务219家全球500强企业，具有独特的营商环境基础，其重点打造的“服务全优plus”品牌也显得颇具“国际范儿”。
“为了让客户更省力，我们优化了报装接电流程，也就是优+办电。”高新供电公司总经理、党委副书记蒋意钰向记者介绍，现在高、低压客户简化为2种资料即可办理用电；并推广网上办电，比如掌上电力APP、95598网站等线上办电渠道，可提供线上受理业务、预审资料、预约办电、客户基本信息自助维护等服务；客户在营业厅提交用电申请后，由营业厅工作人员负责填写相关表单，客户只需签字确认，真正实现“免填单”服务。
与此同时，距离成都中心城区25公里的青白江供电公司正在积极推行其独具特色的“五线谱工作法”。审批联动线、时效管控线、时效管控线、供电可靠线、接电阳光线，相辅相成环环相扣，为客户谱出更加优质和放心的供电服务之音，助力青白江区获得“中国营商环境质量十佳县(市、区)”“中国国际化营商环境建设示范区”“中国国际化营商环境十佳产业园区”，成为全国唯一同时摘得三项荣誉的县(市、区)。
青白江区是我国西部最大的铁路物流枢纽和四川省唯一的铁路货运型国家对外开放口岸，也是中欧班列蓉欧快铁的起始点。工业密集的经济地理，对供电可靠性和供电质量要求极高。
围绕提升用户供电可靠率、压减百公里配网线路故障跳闸次数，青白江供电公司创新实施配网“一体化检修”工作模式，紧紧围绕不停电示范区建设，在对配电网进行维护、检修时，通过计划、人员、设备材料等多方面资源集中整合，在同一停电时间内，同步完成一条线路全范围的设备轮换、隐患处理、通道清理、网架改造。一体化检修的实施有效减少了重复停电，提升了服务水平和电网供电质量。
优化营商环境是一项长期性、艰巨性的任务。围绕“以客户为中心”，成都市政府将会同电网企业积极探索、大胆创新，持续优化营商环境供电服务，以国际化营商环境建设推动成都走向世界。相信在不久的将来，“投资西部、首选成都”的愿景将升级为“投资中国、看好成都”。
