据了解，2016年东莞电网保持稳定运行，全市最高负荷1357.7万千瓦，同比增长4.53％；供电量695.59亿千瓦时，同比增长5.19%；第三方客户满意度90分；投产110千伏及以上输变电工程14项，新增主变容量257.4万千伏安、输电线路205.8千米。
启动“电网升级行动”
围绕东莞市“十三五”规划纲要以及远景发展构想，东莞供电局持续加大电网投资推动配网升级改造及省市重点输变电项目工程建设。近年来，在东莞市政府组织下启动了全市电网规划建设“大会战”，出台了东莞市电网规划建设“1+2”政策文件，形成了“1+3+1”电网建设机制。
东莞供电局还充分利用“电网办”平台，积极争取市委、市政府及社会各界的理解支持，成功促使一大批电网难点问题得到高效解决，东莞电网得到提质提速发展。2016年，东莞供电局投产了彭洞至跃立线路、龙腾输变电等重点主网工程，化解三级及以上基准电网风险8项，进一步提高东莞电网供电可靠性。
值得一提的是，在巩固“大会战”成果的基础上，东莞供电局还将充分发挥“十三五”战略合作框架协议的引领作用，乘势启动“电网升级行动”，进一步加大电网规划建设力度。此外，今年东莞供电局将继续提速“冲刺计划”，推进崇焕输变电等重点工程前期工作；加快推进智能电网建设，开展松山湖综合能源示范区规划研究，打造国际一流能源示范基地。
创新服务护航企业智能升级
“服务非常到位，没得挑剔！” 东莞三星视界有限公司也对供电部门的服务非常满意。2016年以来，东莞供电局创新推出客户停电预协商服务机制，可根据客户需求调整供电设备定检维护时间，让客户享有充分发言权，尽可能实现检修工作和客户生产两不误。
近年来，在东莞市委、市政府大力支持和鼎力相助下，东莞供电局践行“人民电业为人民”企业宗旨，主动承担政治责任、经济责任和社会责任，努力让广大市民享受到国际一流水平的优质供电服务。该局围绕东莞经济发展的各项决策部署，紧抓历史机遇加快电网建设，全力服务、超前谋划各大项目供电保障，助推东莞在更高起点上实现更高水平发展。据统计，2016年东莞供电局共开展305次个性化预协商，满足了280个客户的生产用电需求，其中包括华为、三星视界等“高精新”企业；采用“专职经理+专职工程师”跟踪服务模式，解决了用电客户用电问题。数据显示，在广东省情报调查报告中，供电服务满意度连续6年在地方政府公共服务评价中位列第一。第三方客户满意度在南方电网名列前茅。
下阶段，东莞供电局将持续推进“营销创新”，努力提升营销管理水平，做好业扩配套项目提速、低压增容提效、100万张电子发票推广三件惠及民生的实事。
