近年来，山东青岛供电公司借助国家电网公司世界一流城市配电网建设试点契机，瞄准国际顶尖城市目标，结合青岛市“三带一轴、三湾三城、组团式”的城市空间布局，着力打造世界一流城市配电网，为“建设宜居家园、打造品质青岛”提供可靠的电力保障。
5月4日，在山东省青岛市市北区瑞昌路施工现场，一辆工程车在作业时不慎挖断电缆，造成附近居民区停电。青岛供电公司配网抢修指挥中心通过配网抢修指挥系统，派距离事故现场最近的抢修人员赶到事发工地。在指挥中心大厅，青岛供电公司调控中心主任于立涛说：“过去，我们要等客户拨打95598服务热线，才能知道哪里停电。现在，通过集成配电自动化、生产管理、营销、需求侧等信息，我们随时可以掌握中、低压设备的停电情况，不用等客户打电话，分布在各地的抢修人员就已经迅速行动了。”
精确划分供电网格结构
青岛供电公司配网抢修指挥中心应用了自主研发的具有国际先进水平的配网抢修指挥系统，将以往由客户电话报修发起故障抢修的“被动模式”，转变为通过系统发现故障并发起抢修的“主动模式”。该系统自投入使用以来，青岛市域低压故障抢修半径由7千米缩小到3千米，故障研判时间由30分钟减少到10分钟，抢修人员平均能在5分钟之内出车、25分钟到达故障地点，故障平均持续时间由原来的55分钟减少至40分钟，故障抢修整体效率提高65%，供电可靠性进一步提升。
结合青岛市“提升城市功能品质，建设国际湾区都会”的理念，青岛供电公司从网架结构、装备水平、运维管控、互动服务、智能通信等5个方面，与新加坡、巴黎等国家和地区城市配电网全面对比，归纳总结了世界一流城市配电网特征，建立了涵盖8大业务范围、由44个指标构成的评价体系，从中量化分析得出打造一流配电网的优势和目前存在的差距。该公司以供电可靠率、电压合格率等关键指标大幅提升为目标导向，通过创新管理理念和应用先进技术及装备，在青岛全市实施世界一流城市配电网建设。
在青岛世界一流城市配电网整体规划中，青岛供电公司创新性地提出基于功能区块的网格化供电模式，精确预测用电需求，确保电网规划与区域发展协调一致。在青岛行政分区、供电分区的基础上，结合城市控制性详规以及负荷密度、功能定位、道路交通等因素，将供电区域划分为305个功能区块，基于电网现状和目标网架进一步细化各功能分区，形成833个供电网格；针对网格供电结构，做细供电需求，以空间负荷预测为主，结合大客户报装用电情况，在供电网格内开展负荷预测，以精细的规划引领青岛世界一流城市配电网建设。
重点打造高可靠性示范区
在青岛市崂山区金家岭靠近海边的区域，4个以鲜亮的海蓝色为基调、涂着精美图案的环网柜整齐地立在路边，与周边的环境浑然一体。“这是智能面保护环网柜。”青岛供电公司运检部主任刘兆元说，“10千伏金岭甲、乙等4条线路实现智能面保护全靠它们。”
传统的“点保护”模式，是指线路发生故障时，先让整条线路停电，然后隔离故障点，隔离区域之外的线路恢复供电。虽然故障隔离时间大幅缩短，但同一条线路故障点之外的其他客户也会受影响。“我们研发了智能面保护技术，能把停电范围控制在最小。”刘兆元说。
在智能面保护模式下，通过加装的自动化终端，用电信息采集从“点”扩展到“面”，而且各个终端之间信息互联互通，信息分析更全面。当故障发生时，各个继电保护装置都能在第一时间感知自己与故障点的距离，准确判断与故障的“亲密”程度，并决定动作还是不动作，最终只需断开离故障点最近的部分开关。“所有操作在0.2秒内全部完成，与故障无关的客户不再被连累。”刘兆元说。
金家岭区域作为青岛财富管理金融综合改革试验区中的核心区，已逐步成为青岛市的金融发展品牌。鉴于该区域的重要地位和未来发展潜力，青岛供电公司计划用两年时间，将金家岭区域建设成为高可靠性供电示范区。该区域划分为4个功能区块和8个供电网格，最终全部形成双环网接线模式，由4条不同线路组成环网供电，可大幅提升客户侧的供电可靠性。青岛供电公司试点安装电缆通道在线监测装置，重点站室安装机器人监测装置，示范区内全部97个台区安装智能终端，全面提高区域供电可靠性至99.9996%，年户均停电时间仅为2.4分钟。
除重点建设的金家岭区域外，青岛供电公司还详细梳理青岛市各产业园区，根据产业性质和区域特征确定各类供电示范园区，差异化实施配电网建设，充分突出典型示范作用。
坚持不懈提升服务水平
5月3日，一场久违的降雨，让美丽的海滨城市青岛更加清新怡人。当天，全市（包括县域）2700余条10千伏线路只有两条跳闸并重合成功。
“以前，我们最怕刮风下雨。”刘兆元说，去年清明节的一场小雨，青岛市就有26条10千伏线路故障跳闸，虽然大部分重合成功，但仍让他感觉“颜面尽失”。“如果风大还说得过去，问题是风并不大，说明我们的配网运检能力还有待提高。”他说。
从追求漂亮的可靠性指标数据，到更在意客户的用电感知；从10千伏配电设施，到400伏低压线路；从主攻直供区，到惠及全市城乡所有客户。青岛供电公司通过全面提速升级配电网建设，提高供电可靠性，给客户更好的用电感知。今年，该公司在全市实施配电网“五个三千”工程：新增轮换配变3000台、新建改造线路3000千米、新增节能装置3000台、装改智能终端3000套、治理低压台区3000个，年底全市户均配变容量将提升至3千伏安，10千伏～110千伏、400伏配变台区故障停电下降30%以上；在县域实施“联络率提升工程”，10千伏线路联络率年底前达到70%，实现自动化全覆盖，持续提高供电可靠率。
“配电网的安全可靠运行，与供电优质服务息息相关。我们提出，2017年配电网故障率同比下降30%以上，年户均停电时间下降两小时。这对我们来说是考验，更是惠及客户的好事。”青岛供电公司总经理孙敬国说。
