截至10月9日，国网天津城西公司用户达1000636户，跻身营业户数超百万供电公司行列。
城西公司将整合业务流程、压缩管理链条，完善服务质量考核评价机制，一方面服务好广大居民客户，通过践行服务承诺，满足居民合理需求，提高供电企业的美誉度，另一方面要服务好非居民客户，通过加快报装速度，拓宽服务渠道，提高供电企业服务经济社会发展的能力，实现服务受理“零推诿”、服务过程“零差错”、服务事项“零积压”、服务沟通“零距离”、服务投诉“零障碍”，重大保电活动“零失误”目标，全面提升百万用户的优质服务水平。
