欠费不停电！滨州发布电力服务十项保障措施通告

齐鲁网·闪电新闻2月12日讯2月11日， 滨州市新型冠状病毒感染的肺炎疫情处置工作领导小组(指挥部)办公室发布《关于滨州电力服务滨州“抗疫情、保发展、为人民”十项保障措施的通告》，通告如下：

在全市凝心聚力战疫情的特殊时期，为全面贯彻落实党中央、国务院部署和省委、省政府有关要求，保障疫情防控和全市经济社会发展，我市制定了滨州电力服务滨州“抗疫情、保发展、为人民”十项保障措施，现通告如下：

一、一户一策，保障防疫重点单位供电。落实疫情防控重点单位“一户一策”保电方案和“一线一案”措施。在定点收治医院派驻发电车，保电人员 24 小时值守。对因疫情防控需要增加电源的医疗场所，免收高可靠性供电费。

二、“三零服务”，保障疫情防控项目建设。对政府确定新开工的新型冠状病毒防控项目开辟“绿色通道”，所需配套 10 千伏及以下工程先实施、后审批，做到“零上门、零审批、零投资”。

三、特事特办，保障全市企业复工复产。疫情防控期间，对中小企业客户采取“欠费不停电”措施，对企业复工送电业务实行“当日受理、当日办结”;对暂不能正常开工、复工的企业，减容等业务实行“先办理、后补材料”。

四、温馨服务，保障人民群众用电无忧。疫情防控期间，对居民用电客户采取“欠费不停电”措施。通过 95598 热线、“网上国网”APP 等线上服务渠道提供交费、办电等 24 小时在线服务。开展 24小时网格化抢修，城区 30 分钟以内到达现场，农村 45 分钟以内到达现场。

五、加快投资，保障全市重点项目建设。加快建设 110 千伏开发区京东等重点电网工程，为我市货运铁路建设、渤海科创城开发等提供坚强电力保障，同时全力带动上下游产业复工复产。

六、精益运维，保障全市电力可靠供应。做好“外电入鲁”线路、枢纽变电站以及重要输电线路的运行维护，滨州电网保持“全接线、全保护”运行。大力实施主动抢修、不停电作业。

七、电力先行，保障打赢脱贫攻坚战。高效完成 165 个村庄电网改造任务，按期投产黄河滩区迁建配套电网工程。做好光伏扶贫项目接网服务，及时支付上网电费和补贴资金。

八、多措并举，保障打赢污染防治攻坚战。拓宽“以电代煤、以电代油”替代领域和范围，2020 年替代电量超过 11 亿千瓦时。风电、光伏发电利用率 95%以上。建设滨州西等 3 座电动汽车充电站。按期完成“煤改电”配套电网工程建设。

九、客户导向，保障营商环境持续优化。推行客户接电属地受理制、客户经理负责制、就近接入制、无条件办理制，实行“刷脸办电”、容缺“一证受理”，10 千伏、低压客户办电电网环节分别不超过 11 个、3 个工作日。推广“网上国网”APP 等服务渠道。完成电价调整任务，帮助企业开展“量价费损”诊断。

十、深化改革，保障市场活力充分激发。推动电力市场直接交易，为电力现货市场交易提供高效精准的电费结算服务。按规定对余热余压余气自备电厂减免系统备用费和政策性交叉补贴。

电力应急服务热线：3052234，3052235。