全球首份数字电网实践白皮书发布-2021年数字化转型十大行业白皮书之一

12月14日，以“数字央企智领中国”为主题的首届中央企业数字化转型峰会在深圳开幕。此次峰会聚焦中央企业数字化转型，发布了中央企业2021年数字化转型十大趋势、数字化百大典型场景、数字化十大转型成果以及十大行业数字化白皮书等。南方电网公司党组成员、副总经理刘启宏出席开幕式和中央企业数字化转型“星航计划”启动仪式。南方电网公司《数字电网实践白皮书》在会上发布，这是全球首份数字电网实践白皮书，也是2021年数字化转型十大行业白皮书之一，介绍了电网数字化技术、业务、生态的深度融合建设进程与做法，展示了电网企业生产、经营、管理、服务模式的变革之路。

近年来，南方电网公司以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，深度研究数字化转型理念方法，充分夯实数字化基础能力，将数字化思维与技术应用于企业全业务场景，以数字重塑电网发展，统筹推进数字电网、数字运营、数字服务、数字产业建设，对内促进了企业的提质增效、对外实现了经济增值，有力促进了全社会能源优化配置，推动能源发展形成新格局，为数字经济高质量发展贡献了南网力量。

深入推进产业数字化 提升电网发展水平

日前，在500千伏鹏城变电站，工作人员轻点一下鼠标，站内的5G智能巡检机器人便马上开始工作，1小时后，机器人完成工作回到原地。“以前人工巡视时，这个工作量至少需要3天。”该变电站站长谢志毅说。

近年来，南方电网公司以产业数字化为抓手，加快推进数字电网建设进程，以数字电网驱动公司生产管理和运营提质增效，建成了全网统一的物联网平台，并通过数字化贯穿发、输、变、配、用，基本实现了“只看一张图”，大大促进了生产效率的提高。

输电方面，基本建立了“无人机智能监测为主，直升机为辅，人巡补充”的输电巡检模式，在人均维护线路长度年均增长7%的基础上，跳闸率下降近一半。变电方面，实现了巡视、操作、安全等业务智能化、数字化。通过智能巡视减少人工巡维工时超过55%，通过智能操作使主变的停电时间减少了50%。配电方面，充分利用“云大物移智链”技术，逐步实现了配电网设备资产管理智能化、现场作业数字化、电网运行智慧化，建成了“资产透明、运行透明、管理透明”的数字化配网。

同时，将数字技术融入电网企业管理经营全过程，以数据驱动业务流程再造和组织结构优化，促进跨层级、跨系统、跨部门、跨业务的高效协作。建成了业务范围涵盖投资、规划、基建、生产、监管、人资、财务、供应链、审计办公、党建工会各域的全域一级系统，基本实现“一码通全网、只填一张表”，使企业管理决策实现了“全景看、全息判、全维算、全程控”，实现战略运营、业务运行、产业链运转等各类生产经营活动的实时监控、动态分析，全面支撑公司运营风险管控和科学决策。

升级数字服务 提升客户用能体验

如今，打开“南网在线”APP的“用电日历”，每日电量不仅标明了度数，还用红绿色对电量的多少进行区分，让用户对每日电量情况一目了然。从以往月账单到现在日账单，看似简单的变化，反映出了南方电网公司不断通过数字化手段满足客户个性需求的努力。

数字化催生的变革，为服务新模式、新业态创新提供了蓬勃动能。作为公共服务的重要组成部分，长期以来，公司坚持让数据跑路、让机器操作、让客户受益，以数字技术推动构建现代供电服务体系，为用户提供可靠、便捷、高效、智慧的新型供电服务。

面对客户日益多样化、个性化的需求，为提升客户办电体验，公司不断加大数字化场景应用，提高互联网业务处理能力，推动线下业务向线上业务引流。

在数字化赋能下，公司全面整合了网厅、掌厅、支付宝、微信等用户服务渠道，全面升级互联网客户服务平台，“南网在线”APP通过广泛应用人工智能技术，打造刷脸办电、电子签章、证照共享、工单直达等智能应用，推动线下业务向线上业务的快速转变，实现客户办电一次都不跑。目前，“南网在线”APP累计用户已达6900万，年业扩办理量达500万宗，线上办理业务比例占99%。

一键报装用电、查看抢修复电进展、获取用电分析报告、查找电动汽车充电桩……在广东、广西、云南、贵州、海南等南方五省区，“南网在线”APP已经成为客户的“用电百事通”，基本实现了所有业务都能线上办。

做好供电服务，只是做好本职工作，随着数字化能力的提升，公司在服务上进行延伸。其中，在助力乡村振兴方面，通过生活服务平台“赫兹乐购”帮助南方五省区26个帮扶点开设扶贫店铺，上架帮扶产品300余款，共计完成帮扶助农金额逾8000万元，打造出“规范专业、创新高效”的南网电商扶贫形象。

同时，在南方区域全面上线统一电力交易平台，为市场主体提供统一规范、便捷高效的电力交易服务。目前，已完成4850家电力用户、93家售电公司、81家发电企业注册，组织开展交易234次，发布结算单45116张，有力支撑了南方区域跨区跨省和省内多品种、多周期电力中长期和现货交易。

释放数据价值 服务数字经济

数字经济时代，推动经济高质量发展，关键在如何“释放”数据价值，以激发数据生产要素对经济社会的放大、叠加、倍增作用。

今年10月，全国首张公共数据资产凭证在广东发布。通过这张由广东电网公司承接完成制发的用电数据资产凭证，为广东28万企业用户破解融资难的问题提供了新思路。

近年来，南方电网公司充分发挥数据生产要素作用，以“电力+算力”一体的数字电网为基础，以对接工业互联网和数字政府为抓手，以数据引领和优化业务，推进公司供电基础业务、增值服务业务的互联网化发展，通过构建面向政府、能源产业上下游、用户等产业链参与方的统一数字平台，助力数字经济发展。

在助力政府和企业数字化转型变革方面，通过构建基于“能源范式”的工业经济大脑预警系统，实现行业发展情况分析和经济波动的原因分析，辅助政府部门对宏观经济及地方经济发展趋势进行预判，为政府部门科学决策提供支撑服务。通过建立“散乱污”大数据智能监管与治理平台，辅助政府开展环境整治工作。

在服务“双碳”目标实现方面，南方电网公司建立了能源“双碳大数据中心”，以电力数据为主体计算电碳排放量、电碳排放强度、能耗总量、能耗强度四大指标，呈现全市、各区、各行业、企业的能耗情况，为市、区两级政府开展碳监测、碳治理、碳交易及能耗双控提供决策参谋。

为激发数据要素价值，服务经济社会发展，南方电网公司还打造了赫兹E链、充电服务、双创等平台，培育了40余款增值服务产品。目前，赫兹E链本年累计交易金额已达67亿元，南方电网充电服务平台已整合自有充电桩6.2万余个，接入第三方运营商平台356家，接入充电站近4.2万座、充电枪超45.3万根，累计营收7.06亿元，注册用户约170万，活跃用户96.1万人次。

“我们正加速推进数字电网建设，以实现电网全环节、生产全过程数字化，将新一代数字技术作为破解电网技术、管理与发展难题的关键路径，支撑安全、可靠、绿色、高效的智能电网运营，促进能源产业链优化整合和能源生态系统形成。”南方电网公司总信息师、数字化部总经理吴小辰表示，公司将与社会各界携手推进数字电网建设，促进我国能源产业转型升级，推动能源产业变革，提高我国能源行业整体开放程度，重塑世界能源产业发展格局，促进能源可持续发展，助力国家治理体系和治理能力现代化建设，为数字经济和数字中国建设贡献南网力量。

南网传媒全媒体记者 杨彬 通讯员 李金 周薇 黄志伟