如今情况发生了变化，吴宝珠只需坐在办公桌前，1小时便可完成省公司培训与评价中心对供电局该项工作的考核。
原来，云南电网公司根据群众反映集中的意见，将所有纸质资料实现信息化管理。利用自行开发的交互式网络视频会议系统，这个先后100多人参加的会议，开了整整五天却没有发生一分钱的会务费、住宿费、交通费和餐饮费，“节省了时间和费用，提高了效率。”参会者纷纷表示。
这是云南电网公司群众路线教育实践活动的一个缩影。从5月8日云南电网公司召开的党的群众路线教育实践活动总结会上获悉，云南电网公司党组以为民、务实、清廉为主要内容，贯彻落实中央八项规定精神，坚决反对“四风”，按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，开展了教育实践活动，取得了显著效果。
上行方能下效 风清才能气正
“公司系统存在的问题根源在党组，公司领导班子的问题首要的是党政一把手的问题。”活动伊始，云南电网公司党组就毫不回避地提出此观点，主动带头查找不足。
在查摆问题中，通过群众提、自己找、上级点、互相帮等形式，广泛征求意见和建议3626条次，并召开6次相关会议，梳理出19项主要问题。民主生活会期间，聚焦“四风”问题，敢于动真碰硬，逐一自我批评。同时，梳理了反“四风”方面的制度110项，目前已完成52项，其它58项正在修订中。
公司还将中央八项规定落到实处。2013年业务招待费等五项专控费用同比降低7.5%，出国经费、会议费分别同比下降81%和34%。努力转变文风会风，2013年公司文件简报数量同比减少15%，公司级会议同比下降3%。
群众需求是立身之本
“95598电力客服电话总是打不通，不是占线就是转接音乐，家里老停电的问题根本反映不了。”
“目前昆明市电力客服热线电话接线员席位只有20个，不能完全满足昆明市120万户电力用户的服务需求。”针对上述问题，公司迅速行动。3月25日，昆明供电局95598电力呼叫中心搬了新“家”。新址坐席通道从54个升级到108个，话务员从20人增加到45人。电话功能方面还增加了语音留言功能。
自开展党的群众路线教育实践活动以来，云南电网公司为158个保障性住房小区的建设配置了客户经理，提高办电效率；努力建立客户全方位服务体系，建成814个“城市十分钟缴费圈”，为农村居民解决了1148个用电问题。该公司在云南省十大公共服务行业公众满意度调查中实现了“五连冠”。
活动 工作双促进
“客户停电时间是创先工作最短的短板。”“找准活动定位，要做到活动工作两促进。” 2013年，云南电网公司将全面创先作为践行群众路线的切入点和突破口，围绕16个企业决策一级指标，将所有单位和业务领域纳入创先整体布局。
跃马扬鞭自奋蹄。各项创先关键绩效指标明显提升。数据显示，去年该公司全口径综合供电可靠率为99.847%，客户平均停电时间13.33小时，同比减少37.11小时。业扩报装及时率99.67%，同比提升2.41%。改造农村户表30.2万户，全省农村户表改造率达95%。2013年，该公司安全生产形势保持平稳，事故事件总数下降了37%。省内售电量1086亿千瓦时，同比增长9.51%，增幅居五省区第一。
“贯彻群众路线没有休止符。今后，我们将按照南方电网公司党组的部署和要求，扎实工作，更好地服务基层、服务员工，让客户满意，让基层满意！” 云南电网公司党组书记、副董事长张慧清表示。
