日期:2013-10-23 10:40
以赛促学的方式提高员工的技术水平和服务质量。我们从去年开始针对专业服务工作，在公司各部门做服务满意度调查，根据调查结果，认真分析研究专业服务工作存在的问题和不足，制定措施积极整改，不断提高主动做服务的意识，提升服务质量。
另外，调峰调频公司按照南网两级三线建设方案的要求，大力推广IT服务管理系统，进一步明确信息维护人员分工，规范运维人员服务方式，同时成立了信息服务呼叫中心，强化运维服务工作流程，实现运维一体化管理。以前，由各业务部门分头负责业务应用信息系统的运维管理，管理分散，资源利用效率低下