日期:2013-11-12 09:14
11月9日1时20分，国网河北、山东、上海、湖北、河南、宁夏、青海电力等7家单位顺利完成95598业务集中信息系统割接，实现95598五项业务在国家电网公司客户服务中心呼叫平台集中运行，圆满完成2013年第3批95598业务集中工作。至此，公司系统共26家单位的95598五项业务全部接入国网客服中心呼叫平台。
本次割接准备充分。国网客服中心组织相关单位的2133人开展割接演练，按照全范围、全流程、全业务要求开展流程贯通性测试，对各省（市）公司所有县级及以上单位，按7项全业务标准进行测试，共拨测电话3287通，下发测试工单2926张，比第一次