广东电网公司扶持大型骨干企业制定了“一企一策”
日期:2013-12-14 10:23
力命脉畅通，广东电网公司用3个多月的时间，完成了对全省一百多家大型骨干企业电力需求的摸查，将每个企业的用电特性、负荷容量等等记录在案，根据其不同情况建立了一企一策，从客户经理制、业务办理绿色通道、沟通联络机制和服务跟踪机制等方面有针对性的实施保障，与中小企业不同的是，每家骨干企业都配备有1名专门的客户经理。对于一些分布较广的集团性大客户，实行客户经理提级处理，即跨地市的问题由省公司市场营销部协调处理，跨区县的问题由地市供电局协调处理，大大提高了服务质量。

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