日期:2019-01-08 08:07
今为止，拥有350万德国家庭电力账户的Vattenfall已经增加了10万个电力和天然气客户，而EnBW在德国拥有550万家庭客户。
大型公用事业公司面临的挑战之一是确保他们能够吸引新客户，使获得这些客户的成本变得有价值，并为未来发展品牌忠诚度。
德国的Bundesnetzagentur，包括电力和天然气在内的多个行业的监管机构表示，2016年有460万人转换了电力账户，而240万人与现有供应商谈判改善了条款。
普华永道会计师事务所合伙人拉尔夫库尔茨(Ralf Kurtz)预测，电力公司至少要在两年内留住新客户才能使其转型变得可行。然后，公用事业公司需要确保