日期:2019-07-18 08:21
首家发布高质量发展行动计划的企业。作为该计划的重点实施项目，国网上海电力根据《国务院关于加强质量认证体系建设促进全面质量管理的意见》的相关要求，打造电网企业质量管理体系认证升级版，提出建设电网企业电力供给高质量服务体系并践行其管理要求。
电网企业电力供给高质量服务认证要求，旨在为认证机构提供电网企业电力供给高质量服务认证要求及其准则和方法，运用服务蓝图(SB)技术和服务接触理论甄别并确定了电网企业电力供给高质量服务要求及其过程管理要求。服务要求(即服务特性要求)包括电力接入服务、供电故障处理服务、用电