日期:2014-07-23 10:13
网全面接轨，企业效率和效益大幅提升。
服务优质，解决最后一公里问题。上半年，国网吉林电力依托你用电、我用心为民服务工程，开展投诉业务的二次回访、核查，并对94个供电营业厅进行实时监控，农电客户投诉环比下降明显。为提高供电所人员的业务能力，该公司在各地市供电公司开展业务一帮一、检查一带一等活动，开展稽查监控预警，制定并发布《关于进一步明确供电营业厅服务管理有关要求的通知》，对服务设施及用品设置标准、服务环境、服务规范、营业时间四个方面内容进行了明确规范。上半年，营销差错率同比降低21.38%，退单减少