日期:2013-11-06 14:13
11月3日一大早，黑龙江哈尔滨又被浓厚的雾霾吞没，能见度低，空气质量差。
9时许，国网哈尔滨供电公司24小时供电服务热线急促响起，供电公司吗，不知道怎么回事，秸秆着火了电话另一端传来客户郎淑云火急火燎的声音。值班员李龙一头雾水，告诉客户弄错了，拨打的是供电服务热线，不是119火警电话。
没错，没错，着火了，电也跟着没了。值班员李龙终于明白了郎淑云的话意，放下电话，立即组织备料驱车赶往事故现场。
途中，可视距离不足15米，抢修服务车缓慢行驶。到达现场后，5名抢修员了解到，原来郎淑云居住在哈尔滨