日期:2013-11-25 12:13
加强。2004年，南京供电公司首批实现大客户管理，5年后建成集成服务大厅，开辟了面向全市政府部门、新兴行业、用电量大的百家重点行业的服务绿色通道，也为智能互动营业厅的建设积累了经验。据该公司营销部相关负责人介绍，通过便捷化体验式的交互方式了解自身用电情况，是客户享受办电服务的必然要求。南京公司整合营销业务应用系统、GIS系统、稽查监控系统、95598供电服务系统，打造智能互动营业厅，设置了专家诊断、能效服务等众多智能型终端，方便客户自助查询。大客户经理也被请下楼，进入敞开式办公环境，与供电营业厅中的营业员一