日期:2013-08-21 08:58
业厅办理用电业务，所以难以及时了解客户的各类信息与动态需求，有针对性地实施一对一的服务;客户总是处于被动消费的状况，不能方便地与电力企业互动。
2现代电力大营销
电力大营销是相对传统的电力小营销模式而言的。电力大营销是充分利用互联网的优势，进行以客户为中心的全方位电力营销。
大营销的电力营业厅是一个不受时间、空间限制的多维营业厅。首先，电力客户可以打破地理界限，到电网公司的任意一家营业厅办理业务，而无须知道自己属于哪个营业区，所有营业厅对任何客户都是有效的，电力客户看到的是一个由众多分散的小营业厅并